湖北省獸藥工程研究中心 楊慧英
在剛剛結(jié)束的2015年中總結(jié)大會的企業(yè)文化培訓(xùn)上，張總講到企業(yè)的產(chǎn)品觀，節(jié)選了《首席執(zhí)行官》的片段播放，讓現(xiàn)場的人無不受到觸動。產(chǎn)品如人品，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)乎每個員工的尊嚴(yán)。受到片子的感染，會后迫不及待的找到影片一口氣看完。很老的一個片子，以海爾為原型，講述了海爾從一個瀕臨破產(chǎn)的小工廠，不斷發(fā)展壯大，走向千家萬戶，走向世界各地，成為一個在國際上頗有影響力的國際化企業(yè)。在這里，談?wù)勎覍@部片子中幾個感觸較深的劇情引發(fā)的感悟。
責(zé)任感
劇情中在凌敏領(lǐng)導(dǎo)下的海爾，不停的在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識，并重視質(zhì)量培訓(xùn)，這讓很多員工不理解，趁銷路好本應(yīng)該加班加點(diǎn)生產(chǎn)才對。在首批生產(chǎn)的冰箱中發(fā)現(xiàn)有問題的冰箱時，凌敏帶頭砸冰箱時，所有人都勸阻他，他說：“你們心疼，我就不心疼了？”“這些冰箱像我們的孩子一樣！”“只有砸得心里流血，才能長點(diǎn)記性”。凌敏砸掉的不僅僅是不合格冰箱，更是一種忽視產(chǎn)品質(zhì)量的落后思維，燒掉這些冰箱，同時被燒掉的是工人們忽略質(zhì)量的惡習(xí)。這個舉動，喚醒了所有海爾人內(nèi)心最強(qiáng)烈的責(zé)任感，也正是這次砸冰箱時間讓海爾人一代一代把責(zé)任感傳承了下來。
“日事日畢，日清日高”的管理法
凌敏提出的“每天的事每天完成，每天經(jīng)過清理，都要比昨天有所提高”的工作法則，話語雖簡單，卻意義深遠(yuǎn)。日事日畢可能不難做到，但是如果不進(jìn)行自我總結(jié)和反思，不能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不能提高和改進(jìn)我們的工作。這與回盛的企業(yè)精神“回知修己”不謀而合----不斷的總結(jié)反思，來提高自身修養(yǎng)。也充分的說明了一個企業(yè)要想發(fā)展，要想在市場的潮流中立足，不光要會做事，更要會思考，會總結(jié)。員工們的持續(xù)提高，和企業(yè)的前進(jìn)應(yīng)該是同步的。
執(zhí)行力
從影片中不難看出，海爾集團(tuán)是擁有一支很強(qiáng)執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不論是總裁，還是研發(fā)副總、銷售總監(jiān)、品質(zhì)主管，到一線員工，每個人都能按時按質(zhì)按量的完成公司交給的任務(wù)。強(qiáng)的執(zhí)行力意味著高效，企業(yè)生存之道中唯有高效才能更迅速的占領(lǐng)市場?？蛻粜枰?款冰箱式樣的時候，海爾給了25款，僅僅用了45天的時間，還迅速對于客戶的意見進(jìn)行了修改。專款地區(qū)專銷，并快速針對市場給出反饋和行動，這些都是高效執(zhí)行力的體現(xiàn)。如果說企業(yè)占領(lǐng)市場是一場戰(zhàn)爭，那么員工的執(zhí)行力可比武器，只有手握利器才能打勝戰(zhàn)。
堅(jiān)持和自信
有明確的目標(biāo)才能讓我們堅(jiān)持，有積極的心態(tài)，才會讓我們有更多的自信。因?yàn)閳?jiān)持，凌敏可以像一個夢想家一樣，頂住各方面的壓力建立起一個海爾產(chǎn)業(yè)園；因?yàn)樽孕?，楊陽會在大會上說相信我們能做到，能把海爾的國外市場開拓好，決不負(fù)公司期待，可以很斬釘截鐵的對法國客戶說只要您檢驗(yàn)了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會拒絕我們的產(chǎn)品。對公司無保留的信任才有從內(nèi)心深處散發(fā)出來的自信，不光是對公司的產(chǎn)品，更有對自己同事的信任。
不斷學(xué)習(xí)
俗話說：活到老，學(xué)到老。有人說：人的蒼老不是年華的逝去，而是求知欲的喪失。而對于一個有活力的企業(yè)，就是要保持學(xué)習(xí)的動力和氛圍。在影片中我注意到一個細(xì)節(jié)，在影片開頭同美國AE談合作的時候，凌敏都是需要翻譯人員的，但在片子的中后期，他已經(jīng)能很好的用英文同美國海爾的管理人戴維及其他人交流了，而他的書房里滿滿都是各種書籍。這個小小的發(fā)現(xiàn)，讓我內(nèi)心備受啟發(fā)。一個求上進(jìn)的企業(yè)背后，必是有一個樂于學(xué)習(xí)的首領(lǐng)。就像張總，在回盛創(chuàng)立之初，就開始重視個人的管理能力的提升，利用周末和節(jié)假日往返于全國各大高校充電學(xué)習(xí)，直到今天，當(dāng)回盛發(fā)展到一定規(guī)模并在同行業(yè)中取得不小的成就的時候，張總也從不間斷和放棄求學(xué)，并鼓勵管理層多出去學(xué)習(xí)交流，帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)制造出來的；而一個優(yōu)秀的企業(yè)，在一位優(yōu)秀的掌舵人帶領(lǐng)下，才能培育出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的產(chǎn)品。
膽識和魄力
從凌敏的身上，我們看到的是一個成功企業(yè)家所散發(fā)出來的光芒，他的特膽識和魄力是所有海爾人的財富。可以說，如果凌敏沒有這樣的膽識和魄力，海爾一定不可能獲得今天的成就。在負(fù)債的情況下，花大價錢買回德國生產(chǎn)線只是一個開始，在順應(yīng)改革開放的潮流中，搶占先機(jī)，高額貸款投建海爾產(chǎn)業(yè)園，雖使企業(yè)陷入困頓，但海爾的騰躍充分的說明了他的抉擇是正確的。他說：召開討論的會議可以，但是不管怎么樣我的這個決定必須要通過。甚至之后銀行代表們紛紛奚落他的癡心妄想，他都沒有改變自己的決定。產(chǎn)業(yè)園的15億啟動基金，對于當(dāng)時的海爾來說也幾乎是天價的數(shù)額，這不是哪個人都能承擔(dān)的壓力。同樣，海爾決定開辟海外市場，決定啟用新人，決定建立美國海爾等等都向我們充分的展示海爾掌舵人過人的膽識和魄力。
學(xué)會感恩
常立夏這個近乎團(tuán)隊(duì)元老級的人物，在離開海爾若干年后，凌敏還是欣然對他說歡迎回來。我想我能理解凌敏代表海爾對常立夏言語之中未曾明說的部分：原諒中途離開的團(tuán)隊(duì)成員，感恩于員工為企業(yè)在發(fā)展和壯大過程中的付出。
另一個靈魂人物戴維，當(dāng)AE的總裁來挖墻腳時，戴維拒絕了，他感恩于海爾給了他發(fā)展的平臺，如同他所說，如果不是因?yàn)楹?，AE總裁不一定會理會他這樣一個人，海爾給了他想要的，也給了他更廣闊的天地。這些是員工對于企業(yè)的感恩，選擇一個企業(yè)，對企業(yè)忠 誠，在企業(yè)的發(fā)展中也獲得了自身的發(fā)展。這是那些沒有學(xué)會感恩的人無法領(lǐng)會和獲得的！
看完此片連同一些評論，也深深體會出他人寫出的一句評價：此片沒有一句廢話。正因?yàn)檫@部片子傳遞的積極意義，很多世界五百強(qiáng)企業(yè)都把《首席執(zhí)行官》當(dāng)做培訓(xùn)的案例和題材。它帶給我的啟示和感悟，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。